Détail du poste
Rattaché(e) à la Direction, vous assurez l'ensemble des opérations techniques de Service Après-Vente sur le parc de matériel médical loué et vendu par AAS Médical. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
Maintenance et dépannage
- Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective sur les équipements médicaux (lits médicalisés, fauteuils roulants, fauteils confort, tables de massage, etc.)
- Diagnostiquer les pannes, identifier les pièces défectueuses et procéder aux réparations dans le respect des règles de sécurité électrique et des normes en vigueur
- Contrôler la conformité et la sécurité des équipements avant toute remise en service ou restitution au patient
Traçabilité et gestion documentaire (PSDM / LOMACO)
- Saisir et mettre à jour l'ensemble des interventions dans le logiciel métier (ERP interne), en garantissant la traçabilité complète de chaque dossier patient et équipement
- Renseigner les fiches techniques d'intervention, les comptes rendus de maintenance et les bons de retour SAV
- Assurer le suivi du stock de pièces détachées et signaler les besoins de réapprovisionnement
Relation patient / client
- Représenter AAS lors de chaque intervention avec un comportement professionnel, respectueux et rassurant envers les patients, souvent fragiles ou en situation de dépendance
- Assurer un retour structuré auprès de l'équipe administrative et commerciale pour toute situation particulière rencontrée sur le terrain
Formation & compétences techniques
- BTS Électrotechnique (diplôme exigé)
- Expérience confirmée d'au moins 2 ans en SAV, maintenance ou installation de matériel médical, électromédical ou électrotechnique
- Bonne maîtrise d'un logiciel métier (ERP / GMAO)
- Maîtrise des outils bureautiques courants (Pack Office)
- Permis B valide et obligatoire (interventions à domicile et déplacements sur le territoire)
Le profil recherché
Compétences: BTS électrotechnique,Electromécanique,Garanties fabricants,Assurer un service après-vente,Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils,Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils,Planifier les interventions de maintenance selon les priorités,Réaliser un diagnostic technique,Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 15/04/2026 - Réf : 206XSRK