Responsable Administration des Ventes ADV H/F

Spheretech Europe

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant du bon fonctionnement du cycle de vente, de la commande à l'encaissement, et assurez une coordination fluide entre les équipes commerciales, logistiques et financières. Votre objectif : sécuriser la performance commerciale tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.

Vos responsabilités

Administration des ventes & logistique

- Vérification, enregistrement et suivi des commandes clients

- Facturation et contrôle des règlements en lien avec la comptabilité

- Gestion proactive des litiges et réclamations

- Pilotage des relations transporteurs (tarifs, organisation des livraisons, taux de service)

- Suivi des stocks et gestion des approvisionnement

Suivi financier & performance

- Gestion autonome des comptes clients : encours, relances, recouvrement

- Analyse des indicateurs clés : chiffre d'affaires, marges, délais de paiement

- Participation aux clôtures comptables en collaboration avec le service financier

- Reporting régulier à la direction

Relation client & support commercial

- Suivi des engagements contractuels et respect des niveaux de service

- Traitement réactif des demandes clients

- Mise en place d'actions de fidélisation et relance commerciale

- Préparation des dossiers clients et support aux équipes commerciales

Votre profil

- Formation supérieure en commerce ou gestion

- Expérience significative en ADV et gestion client B2B

- Bonne maîtrise des ERP (la connaissance de SAGE 100 est un atout)

- Solides bases en comptabilité clients (facturation, encours, relances)

- Capacité d'analyse des KPIs commerciaux

Vous êtes :

✔ Organisé(e), rigoureux(se), autonome
✔ À l'aise dans la gestion multi-interlocuteurs
✔ Orienté(e) service client et performance
✔ Doté(e) d'un bon sens de la négociation
✔ Capable de communiquer en anglais professionnel

Votre polyvalence, votre esprit d'analyse et votre goût du challenge feront de vous un pilier de notre organisation.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Entreprise innovante et en croissance

- Poste stratégique au coeur de la performance

- Autonomie et responsabilités réelles

- Environnement stimulant

Candidature

Envoyez-nous votre CV. Chaque candidature sera étudiée avec attention et un premier échange sera organisé rapidement. Pour en savoir plus : https://www.spheretech-europe.com/

Bienvenue SPHERETECH Europe !

Entreprise pionnière dans la mesure des polluants et créatrice du concept ECOMAINTENANCE®, SPHERETECH Europe est un acteur innovant de la formulation d'additifs et d'huiles moteur.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur(e) :

Responsable Administration des Ventes (ADV) H/F

Basé(e) à Escaudain (59)