Technicien SAV Itinérant H/F

E Totem

Chez e-totem, tu fais en sorte que la recharge marche. Partout. Tout le temps
8h15 : ton planning d'interventions tombe. Une mise en service à réaliser, une maintenance préventive à enchaîner, et
une borne en défaut à remettre d'aplomb chez un client.
Tu prends la route, tu arrives sur site, tu diagnostiques (élec / électronique / logiciel), tu sécurises, tu corriges, tu
testes. puis tu repars en laissant derrière toi une installation conforme, sûre, performante - et un client qui sait qu'il
peut compter sur toi.
Ta mission (la vraie)
En tant que Technicien SAV itinérant, tu assures la mise en service et la maintenance (préventive / curative) des bornes
de recharge pour véhicules électriques.
Ton objectif : garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des bornes, tout en contribuant à la satisfaction
client et au respect des engagements qualité / délais / sécurité
Ce que tu feras au quotidien
11) Intervenir sur site (et faire que ça marche, vraiment)
Réaliser les mises en service et les maintenances préventives / curatives selon un planning SAV modulable.
Diagnostiquer les pannes électriques, électroniques, logicielles et appliquer la solution adaptée.
Faire les contrôles de conformité et de sécurité selon la réglementation en vigueur.
2) Mettre à jour, paramétrer, sécuriser
Réaliser les mises à jour logicielles et les paramétrages nécessaires au bon fonctionnement des bornes.
3) Tracer & faire remonter (pour améliorer le réseau)
Renseigner tes rapports d'intervention dans l'outil interne.
Remonter les anomalies récurrentes et proposer des pistes d'amélioration au service technique.
4) Être la référence terrain côté client & partenaires
Conseiller les clients sur la bonne utilisation et la maintenance de leurs équipements.
Être en support et accompagnement des partenaires qualifiés par l'entreprise.
Pourquoi ce poste donne envie
Parce que tu fais un métier concret : tu arrives avec un problème, tu repars avec une solution - et tu contribues
directement à la fiabilité d'un réseau qui compte. Tu bosses sur de l'électrique, du logiciel, du diagnostic, du relationnel.
avec un impact visible chez les clients
Ce qu'on attend de toi
Tu es responsable de la qualité et de la conformité de tes interventions.
Tu peux moduler la planification selon la criticité des pannes, avec une logique d'optimisation des déplacements.
Tu es garant-e du respect des délais d'intervention et de la satisfaction client.
Autonomie opérationnelle sur les diagnostics et les réparations courantes, avec reporting régulier auprès du
Responsable maintenance.
Application stricte des règles de sécurité électrique et prévention des risques.
Le profil qu'on cherche
Côté compétences techniques :
Solides bases en électrotechnique, électronique de puissance et réseaux de communication.
Maîtrise des normes et réglementations IRVE.
Diagnostic & maintenance sur bornes, lecture de plans/schémas électriques, usage des outils de mesure et
contrôle.
Côté savoir-être :
Autonomie, rigueur, sens du service client, pédagogie, et à l'aise avec l'itinérance (route + terrain + organisation).
Besoin d'arguments supplémentaires ?
Rémunération comprise entre 29,5 et 32K€ brut annuel (incluant une prime de fin d'année calculée sur la base d'un
mois de salaire)
mutuelle prise en charge à 100%
Tickets restaurant
Véhicule de service
Téléphone et ordinateur de fonction