Détail du poste
Description du poste
Description de la mission
Au sein de l'Action Sociale les missions de l'alternant(e) sont les suivantes :
Accompagnement individuel auprès des salariés, des pensionnés et leurs ayants droits sur des évènements maladies, handicap, perte d'autonomie, difficultés financières, difficultés administratives, soutien à la parentalité et à la conciliation vie professionnelle vie personnelle (organiser un retour à domicile après une hospitalisation, constituer un dossier de surendettement, solliciter des aides financières auprès d'Humanis et autres services de droit commun, recherches de modes de garde...).
Réalisation de visite à domicile et d'entretiens d'aide
Traitement administratif de dossiers de prestations et saisie dans les outils métier.
Relation avec les partenaires internes et externes.
Réalisation de projets : en lien avec les salariés; écoute client auprès des managers de proximité et constitution d'un projet autour du lien social pour les veufs/veuves.
Soutien à l'activité de correspondant d'établissement du site d'encadrement.
Informations complémentaires :
Permis B requis
Déplacements à prévoir
Profil recherché
Analyse
Coopération
Méthode
Préparer et piloter des plans d'actions
Promouvoir l'entreprise
Connaissance outils Microsoft Office
Gestion de projet
Organisation et rigueur
Diplôme attendu :
DIPLOME D'ETAT DE CONSEILLER EN ECONOMIE SOCIALE ET FAMILALE
Rythme d'alternance souhaitée :
En fonction du calendrier de l'école
Le profil recherché
Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 14/04/2026 - Réf : 206WMRY