Détail du poste
Le veilleur de nuit aura pour missions principales d'assurer l'accueil des clients pendant la nuit
De garantir l'entretien de toutes les parties communes, du calme et de la sécurité de l'établissement
La fonction doit être de proactive, pointilleuse : assurer un établissement conforme aux attentes de nos clients, en favorisant un environnement fluide pour les équipes et en garantissant une satisfaction optimale.
Rôles et responsabilités clés
Veiller à la sécurité des clients et à ce que leur repos ne soit pas troublé.
Accueillir la clientèle
S'occuper des arrivées tardives
Répondre au téléphone et informer les interlocuteurs
Assurer le nettoyage et la désinfection des locaux communs en respectant les procédures établies
Réaliser les tests piscine
Gérer les urgences (fuite d'eau, incendie, intrusion dans l'établissement, agressions, etc.)
S'assurer que les règles de sécurité et les normes d'hygiène sont bien respectées
Compléter le cahier de consigne pour toutes les observations, notamment les anomalies repérées, les éventuels incidents, etc.
Faire un compte rendu à l'intention du réceptionniste qui prendra le relais le matin, en veillant à bien transmettre les demandes des clients.
Le profil recherché
Compétences: Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Relayer de l'information,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients,Assurer la confidentialité des informations sensibles,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Publiée le 14/04/2026 - Réf : 206VKHB