Responsable SAV H/F Dalkia Froid Solutions

Vous êtes rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d'experts.🌟

Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable 🌍. Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle enrichissante, centrée sur le développement personnel et la satisfaction clients.

Rattaché(e) à Jérôme, notre Responsable Secteur, vous intervenez en qualité de responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle service clients. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Troyes (10).

Au sein de la Direction du service clients (maintenance et SAV) de la région Grand-Est, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV, de nos clients en froid commercial et tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Rattaché au Responsable secteur, vous :

• Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique),
• Planifiez l'activité SAV et organisez l'astreinte du service,
• Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale,
• Accompagnez les équipes Froid commercial et industriel dans le développement de l'activité sur la région,
• Réalisez les devis et la veille commerciale auprès de nos clients,
• Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides, ...).

Bonus du job👇 Les pépites qui pimentent le quotidien !🌶️:

- Statut cadre, forfait 218 jours

- Véhicule de fonction

- Part variable de 10% de votre rémunération annuelle

- 13ème mois

- Équipements à la pointe de la technologie: Téléphone portable, PC et accessoires bureautiques

- Notre p'tit truc en plus: Ticket restaurant (Ou remboursement au frais réel) + 13ème mois + comité d'entreprise (Abonnements plateformes : NETFLIX / DEEZER, carte vacances, carte cadeaux, divers remboursements...)

- Votre santé- sécurité ? Notre priorité ! : Des EPI sur mesure et adaptés

- Compte Epargne Temps (CET) + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance

🎓Vous serez accompagné tout au long de votre carrière par le biais de nos formateurs internes, vous bénéficierez d'un parcours de formation spécifique à nos nouveaux managers dès votre intégration parce que le développement des compétences et des mobilités font parties intégrantes de notre ADN.