Les missions du poste
Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Responsable support technique national F/H pour rejoindre l'équipe de Delphine.
Le poste en quelques mots ? Vous êtes le garant des normes et standards techniques appliqués par l'ensemble de la filière technique Entreprises (câblage, pose, programmation, raccordement). Vous assurez le support technique opérationnel auprès des métiers, pilotez la documentation et la formation, et contribuez activement à l'amélioration continue des pratiques dans un environnement Grands Comptes et multi-clients.
Les missions sont variées, elles consistent à :
- Définir les normes techniques et les standards de déploiement des solutions installées par l'entreprise,
- Assurer et/ou superviser la conception de la documentation technique et des supports de formation,
- Garantir le support technique opérationnel aux équipes terrain (SET, cellule raccordement, hotline),
- Accompagner la mise en oeuvre des nouvelles offres et solutions (POC, field tests, validations),
- Animer les Superviseurs d'Équipes Techniques et structurer un réseau de relais régionaux,
- Gérer la relation avec les fabricants et fournisseurs : suivi des évolutions, remontée des incidents.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin d'aménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée.
Le profil recherché
Ce qui nous intéresse chez vous :
- Bac +2 minimum en électronique, systèmes de sécurité, télécommunications ou équivalent
- Expérience significative (5 ans minimum) en support technique ou bureau d'études dans la sécurité électronique
- Connaissance approfondie des solutions d'intrusion, vidéosurveillance et contrôle d'accès
- Maîtrise des normes d'installation (câblage, pose, programmation) des systèmes de sécurité
- Capacité à rédiger une documentation technique claire et structurée
- À l'aise avec les outils de gestion documentaire et de ticketing
- Connaissance des environnements Grands Comptes et multi-sites
- Excellentes qualités pédagogiques et de communication : capacité à former et à vulgariser des sujets techniques
- Leadership et capacité à animer un réseau de référents régionaux
Si vous êtes encore là, c'est bon signe !
Poste en CDI, statut AGENT DE MAITRISE, rattaché à l'agence de SAVIGNE L'EVEQUE (72) et comme éléments de rémunération :
- Rémunération sur 12 mois
- 1 journée de télétravail par semaine
- Tickets restaurants valeur faciale 9.50€ (prise en charge employeur 60%/reste à charge 40%)
- Primes : intéressement/Participation , cooptation (jusqu'à 500€ net).
- Parcours d'intégration personnalisé
- Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l'entreprise
- Comité d'entreprise (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc...)
- Epargne Retraite Collective (PERCOL) - Plan d'Épargne Entreprise (PEE)
- Épargne salariale : Compte Épargne Temps (CET)
- Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur
L'équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !
Les avantages
- Mutuelle familiale avec une participation de 60% de l'entreprise
- Comité d'entreprise (Chèques vacances, de noël, etc.)
- Epargne Retraite Collective - Plan Epargne Entreprise - Compte Epargne
- Tickets restaurants avec une participation de 60% de l'entreprise
- Accès à des tarifs préférentiels du Groupe
- Primes intéressement/ participation
- Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
- Prime de Cooptation et de Parrainage
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique
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Entretien avec l'équipe recrutement et le manager
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Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat
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A votre arrivée : Session d'intégration collective avec le service recrutement
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Réalisation de votre parcours d'intégration personnalisé
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Réunion des nouveaux arrivants avec la Direction Générale
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Nexecur en images
La carte
Zone d'aménagement concerté de l'Épine
72460 Savigné-l'Évêque
Publiée le 14/05/2026 - Réf : 1019290