Apprenti Marketing Mobile & Engagement Utilisateur H/F

Fédération Française de Football

À propos de Fédération Française de Football

A la Fédération Française de Football, on innove pour organiser, développer et promouvoir le football français.

Magasins "discount" et magasins d'usine

Travailler au sein de notre collectif, c'est avoir l'opportunité d'entreprendre.

Notre équipe de plus de 400 collaborateurs met tout en oeuvre pour permettre à des milliers de français de pratiquer un sport qui les passionne.

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ENSEMBLE NOUS INNOVONS POUR OFFRIR DE L'EMOTION

Le poste

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 12 mois à pourvoir à partir de septembre, nous recherchons un(e) Apprenti(e) Marketing Mobile & Engagement Utilisateur. Rattaché(e) au chef de projet innovation et digital, vous accompagnerez ce dernier dans le pilotage opérationnel et stratégique des dispositifs digitaux de l'écosystème FFF.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

Participer à la gestion, à l'optimisation et au suivi des campagnes display et inapp diffusées sur les plateformes digitales FFF (sites web et applications mobiles), en pilotant les KPIs, les inventaires et la performance globale.

Contribuer à la création, à la programmation et à l'optimisation des parcours automatisés sur notre application phare (myFFF), notamment via la gestion des notifications push, des messages inapp et des scénarios relationnels.

Participer à la mise en place et à l'évolution du tracking mobile : attributs utilisateurs, variables comportementales, événements trackés, recette et suivi technique avec les outils dédiés.

Contribuer à la conception et au déploiement d'expériences engageantes sur mobile : jeux, quiz, mécaniques d'engagement et contenus éditoriaux enrichis.

Participer à l'analyse des performances des campagnes, parcours et activations, en produisant des reportings réguliers, bilans et recommandations d'optimisation.

Collaborer au développement de dispositifs d'IA appliquée au selfcare (FAQ dynamiques, assistants conversationnels, automatisation des réponses, aide contextuelle).

Identifier les irritants issus des retours utilisateurs et contribuer à la priorisation des améliorations en lien avec les équipes produit.

Assurer une veille régulière sur les innovations CRM, mobile, IA, tracking et engagement afin de nourrir la réflexion stratégique du pôle.

Profil recherché

Nous sommes à la recherche d'un talent répondant au profil suivant :

Vous suivez une formation de niveau Bac +4 en marketing digital, communication, data marketing ou école de commerce, avec une appétence forte pour l'univers mobile, les parcours utilisateurs et l'optimisation de la performance ;

Études de communication

Vous disposez d'une bonne compréhension des écosystèmes digitaux (segmentation, analytics, CRM, automatisation).

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), faites preuve d'un esprit analytique et êtes capable de gérer plusieurs projets dans un environnement dynamique ;

Vous maîtrisez le Pack Office et une expérience avec des plateformes CRM ou de notification mobile (Batch, Firebase, etc.) serait un plus un plus ;

Vous avez un intérêt pour l'univers du sport et du football