Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Helpdesk - Support Utilisateurs - 26 - 30K€ H/F ACP INTERIM
- Saint-Denis - 93
- Intérim
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 an
Détail du poste
Technicien Helpdesk H/F - Support & Monitoring - 26/30K€ - Télétravail partiel
L'opportunité
Vous souhaitez évoluer sur un poste technique en support, au sein d'un environnement structuré ?
Nous recrutons plusieurs Techniciens Helpdesk pour intervenir sur le suivi et le traitement d'incidents liés à des systèmes automatisés.
Une mission accessible avec formation, idéale pour monter en compétences.
Vos missions
Au quotidien :
Support & gestion des incidents
- Réception des incidents (appels, mails, alertes systèmes)
- Analyse et diagnostic de premier niveau
- Résolution des incidents simples
Suivi & escalade
- Escalade des incidents complexes vers les équipes techniques
- Suivi des tickets et respect des délais de traitement
Amélioration continue
- Mise à jour de la documentation
- Contribution à l'amélioration des procédures
Le profil recherché
Votre profil
- Première expérience en support / helpdesk / service client technique appréciée
- Bonne communication orale et écrite
- Capacité à analyser et prioriser les demandes
Une appétence pour l'environnement technique suffit (formation assurée)
Vos atouts
- Réactivité et sens du service
- Organisation et rigueur
- Aisance relationnelle
- Capacité à travailler en équipe
Pourquoi rejoindre cette mission ?
- Formation assurée à la prise de poste
- Télétravail possible (jusqu'à 2 jours/semaine)
- Environnement structuré et encadrant
- Opportunité d'évolution vers des postes techniques
Infos complémentaires
Informations pratiques
- Intérim - 39h/semaine (horaires étendus)
- Saint-Denis (93)
- 26K€ à 30K€
- Durée : 6 mois
Publiée le 13/04/2026 - Réf : 3961219/28346144 EHSU2/93S
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Technicien Helpdesk - Support Utilisateurs - 26 - 30K€ H/F
- Saint-Denis - 93
- Intérim
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