Responsable Service Clients H/F

France Travail

Nous recherchons un responsable service clients pour faire les missions suivantes:
- Assister le directeur dans le respect des engagements contractuels en matière de qualité de service et d'encaissement des repas.
- Suit l'organisation et les besoins en personnel dans les restaurants par rapport au volume d'activité.
- Participe activement au recrutement, à la formation, l'animation et l'évaluation du personnel des restaurants.
- Prend en charge la mise en oeuvre des plans d'action qualité et rend régulièrement compte des évolutions et difficultés enregistrées.
- Participe au relationnel avec les élus et les cadres administratifs des collectivités clientes.
-Entretient un contact régulier avec les directeurs d'établissement, enseignants et représentants des parents d'élèves pour veiller à leur satisfaction, écouter leurs attentes.
Profil:
BTS Hôtellerie restauration ou Bac +4 Ecole de Commerce.
Vous avez une expérience sur un poste similaire de 4 à 5 ans.
Salaire + avantages (18 RTT, variable 10%, mutuelle, véhicule de service +essence).