Les missions du poste

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Vous êtes un Téléacteur H/F expérimenté (e)? Vous souhaiteriez intégrer une entreprise où satisfaction client, engagement, confiance sont les maîtres-mots ?
Votre manager bienveillant sera là pour vous former et vous accompagner au quotidien.
Alors prenez connaissance de notre offre : Téléacteur H/F
Premier interlocuteur de nos clients, vous établissez le contact initial pour débuter une relation commerciale
Vos missions
Vous Contactez les clients et prospects par appels sortants sur les bases de l'entreprise
Vous Suivez les scripts et méthodes
Vous prenez les rendez-vous pour les commerciaux terrain

Le profil recherché

Elaborer des outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Gérer les appels sortants - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Identifier et comprendre les besoins du client - Principes de la relation client - Techniques de vente par téléphone - Techniques d'écoute et de la relation à la personne

Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Aisance relationnelle

L'entreprise

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.