Salaire fourni par le recruteur
Coordinateur Transport Ferroviaire H/F
Open Modal
- Saint-Jean-de-Védas - 34
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Pour contribuer à notre activité, nous recherchons un.e Gestionnaire de ligne. Rattaché.e au siège social de Saint Jean de Védas (34), vos missions seront :
- Assurer la relation client dans le respect des procédures internes :
o Traiter les commandes clients selon le cahier des charges transmis par l'équipe commerciale
o Suivre la bonne exécution des commandes et tenir informés les clients
o Repartir les commandes clients et planifier les flux
o Coordonner la capacité opérationnelle avec les commandes clients
o Arbitrer les volumes par train en optimisant les commandes clients)
o Répondre aux sollicitations des clients (modifications de commande, demandes de documents, questions)
o Répondre aux besoins des clients au regard des contraintes de place sur les trains
o Gérer les incidents et aléas
________________________________________
- Faire l'interface Opérationnels / Terminaux :
o Organiser, planifier et optimiser le chargement des trains
o Assurer la relation opérationnelle client / prestataire
o Gérer la répartition du parc wagon sur l'ensemble des terminaux
o Surveiller l'évolution des trains et leur approche sur les terminaux de destination
o Communiquer à l'ensemble de nos clients les informations en lien avec les terminaux
________________________________________
- Réaliser le reporting d'activité auprès de la direction
o Etablir les Reporting et statistiques clients
o Sortir à échéance les indicateurs qualités (vers le commerce et vers l'exploitation)
o Transmettre les documents, tableaux de bord et informations nécessaires au responsable.
________________________________________
Profil recherché :
Une première expérience réussie dans l'administratif et/ou dans le commerce ainsi que la gestion d'un portefeuille clients serait apprécié.
- Vous êtes organisé.e, autonome, rigoureux.euse et doté.e d'un bon esprit d'équipe (travail en binôme notamment)
- Vous avez une bonne gestion du stress, du temps et des priorités
- Vous savez être patient.e et réactif.ve
- Vous avez une aisance relationnelle et un bon niveau de communication orale et écrite
________________________________________
Compétences :
- Vous avez une appétence pour l'informatique (traitement EDI par exemple, utilisation d'un logiciel interne) ainsi qu'un niveau confirmé en anglais
La connaissance du secteur Transport / Logistique serait un plus.
________________________________________
Détails de l'offre :
- Diplôme : Niveau bac, idéal à partir de Bac +2
- Rémunération : 2100 euros brut mensuel
- Qualification : Employé
- Durée hebdomadaire de travail : 36h
Horaires :
Ø Organisation en 2 shifts horaires permutable toutes les semaines :
07h-15h15
11h45-20h
________________________________________
Avantages :
Prime trimestrielle d'intéressement (4% du salaire brut annuel)
Épargne salariale pour préparer votre avenir
Mutuelle d'entreprise
6 jours de RTT
CSE (sans condition d'ancienneté)
Le profil recherché
Compétences: Ajuster la signalisation et actionner les systèmes de manoeuvre d'aiguillage selon la destination des trains,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.),Développer et fidéliser la relation client,Vérifier la sécurisation des voies et des quais à l'arrivée/départ des trains (signalisation, montée/descente des voyageurs, ...) et lancer les ordres de départ en fonction de la planification
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Bienvenue chez Open Modal
Notre mission : Développer un transport longue distance en intégrant la chaine du transport combiné rail route afin de réaliser un transport durable dans le respect de l'environnement. Notre ambition est de développer un Transport Propre, Intelligent, Multimodal.
________________________________________
La carte
11 Rue Maryse Bastié
34430 Saint-Jean-de-Védas
Publiée le 10/04/2026 - Réf : 206SNBK
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