Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
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- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Assistant Administratif SAV H/F CSM
- Laval - 53
- CDI
- Bac +2
- BTP
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au service SAV, vous assurez le suivi administratif des interventions et êtes un véritable relais entre les clients, les techniciens et les équipes internes.
Vos missions principales sont :
- Accueil téléphonique et gestion des demandes clients SAV
- Création et suivi des dossiers d'intervention
- Planification des interventions en lien avec les techniciens
- Suivi administratif des bons d'intervention
- Etablissement de devis
- Facturation SAV et suivi des litiges éventuels
- Mise à jour des bases de données clients
- Classement et gestion documentaire
- Interface avec les services internes (finance, exploitation, direction)
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation administrative (Bac à Bac +2)
- Expérience souhaitée sur un poste administratif, idéalement en SAV dans le secteur du BTP (CVC, plomberie)
- À l'aise avec les outils informatiques
- Bon relationnel et sens du service client
- Organisation, rigueur et réactivité
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler en équipe
Bienvenue chez CSM
CSM (Chauffage Sanitaire Mayennais) est une entreprise basée à Laval (53), spécialisée dans les travaux de chauffage, ventilation, climatisation (CVC) et plomberie pour le secteur tertiaire et les collectivités.
Nous intervenons sur des projets neufs ou en rénovation, en assurant la conception, l'installation et la maintenance des équipements techniques : chaufferies, réseaux de plomberie, salles d'eau collectives, équipements de ventilation, climatisation etc.
Avec une équipe expérimentée et réactive, CSM met son expertise au service de bâtiments professionnels, établissements publics, locaux administratifs ou scolaires, dans le respect des normes et des exigences de performance énergétique.
Infos complémentaires
- CDI - Temps plein 39h
- Rémunération sur 12.3 mois selon profil et expérience
- RTT, titres restaurant, Mutuelle PRO BTP, intéressement
- Poste clé au coeur de l'activité SAV dans une entreprise à taille humaine
- Une ambiance conviviale et des équipes expérimentées
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien avec le service RH (visio ou téléphonique)
-
Entretien avec le Responsable SAV et le R. d'exploitation et/ou le Président du Groupe
La carte
91 Avenue d'Angers
53000 Laval
Publiée le 10/04/2026 - Réf : 3955461/28316540 AAS/53L
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Assistant Administratif SAV H/F
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