Assistant Téléconseiller Indemnisation H/F Thélem assurances

Nous recherchons un(e) Assistant(e) téléconseiller(e) indemnisation (F/H) en CDD jusqu'au 04/10/2026 pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).

Au sein de la Direction Indemnisation, vous intervenez en appui de l'équipe de téléconseillers indemnisation clients en charge des télé-expertises dans le cadre des sinistres habitation. Votre accompagnez les collaborateurs dans le traitement quotidien des dossiers, à fluidifier les échanges avec les assurés et à contribuer à la qualité de service apportée à nos clients.

Dans ce cadre :

Vous prenez contact avec les assurés principalement par téléphone afin de recueillir les informations nécessaires à la complétude des dossiers ou d'obtenir les pièces justificatives manquantes (devis, factures, justificatifs).

Vous assurez la gestion quotidienne de la boîte mail de l'équipe.

Vous réceptionnez, contrôlez et classez les factures des prestataires des travaux, tout en veillant à la fiabilité et à la cohérence des documents transmis.

Vous contribuez à la bonne tenue administrative des dossiers sinistres habitation, en participant à leur mise à jour dans les outils internes.

Selon votre profil, vous pourrez formuler les propositions d'indemnisation en fonction de la solution de réparation retenue.

Ce poste est susceptible d'impliquer la participation à des permanences téléphoniques, du lundi au jeudi 9h - 12h15 // 13h30 - 18h (vendredi 17h) suivant le planning établi.