Alternance - Assistant de Gestion H/F L Opcommerce

Au sein de la Direction des Opérations, tu intègreras le Pôle apprentissage, une équipe dynamique et collaborative, où expertise technique et esprit collectif se conjuguent au quotidien.

Vos missions

En tant qu'Assistant.e de gestion en alternance, tu seras un véritable appui aux conseillères techniques et à la responsable technique. Tu interviendras sur des missions variées mêlant analyse, organisation, amélioration continue et animation d'équipe:

- Participer à la gestion et à la fluidité des flux entrants et sortants
- Produire et fiabiliser les indicateurs de performance via l'extraction de statistiques (suivi quotidien et mensuel de la productivité)
- Analyser les données d'activité afin d'identifier des axes d'optimisation et d'aide à la décision
- Mettre à jour et structurer les modes opératoires (MODOP) pour garantir la qualité et l'harmonisation des pratiques
- Être force de proposition dans l'amélioration des processus, en contribuant à l'optimisation des traitements et des flux
- Préparer et coanimer les réunions d'équipe, en concevant des supports clairs et impactants (présentations, synthèses)
- Participer à la dynamique collective de l'équipe, notamment à travers l'organisation de temps conviviaux et d'animations (petits-déjeuners, ateliers, jeux collaboratifs...)
- Rédiger des supports opérationnels clés (rétroplannings, fiches techniques)
- Concevoir des tutoriels et outils d'accompagnement pour faciliter les traitements
- Contribuer au contrôle qualité, en identifiant les anomalies récurrentes et en proposant des actions correctives