Vendeur Superviseur H/F

Screwfix

Le Vendeur superviseur est le garant de l'application du concept. Il met en oeuvre la stratégie commerciale de l'enseigne et met en place les opérations commerciales. Il assure un encaissement fluide et qualitatif. Exemplaire dans la relation-client, il accompagne et développe son équipe sur le terrain, anime les ventes et la dynamique commerciale. Il assure la formation de son équipe.

Les missions seront notamment les suivantes :

- Il supervise la qualité du service client dans les actes de vente et dans le passage en caisse en vue d'atteindre les objectifs fixés. Il est exemplaire et génère des ventes supplémentaires.
- Il vérifie le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
- Il conduit son équipe vers l'excellence opérationnelle et relationnelle, il s'assure de la bonne affectation des ressources.
- Il applique et fait appliquer les règles de merchandising selon le concept de l'entreprise. Il relaye notamment l'organisation et supervise la mise en rayon.
- Il réalise les formations, anime son équipe et mesure la satisfaction clients pour garantir le respect des valeurs et du concept de l'enseigne.
- Il supervise la gestion de l'encaissement physique et digital, son bon fonctionnement et l'application des procédures dédiées.
- Il supervise les opérations relatives à la qualité et à la fiabilité du stock et des prix. Il anticipe, analyse et adapte le stock selon les saisonnalités.
- Il saisit et analyse la démarque. Il traite les retours des clients et assure le service après-vente des produits.
- Il est en charge de l'ouverture et de la fermeture du magasin avec le Responsable et l'Adjoint du Comptoir commercial.
- Il veille à la bonne application des règles et des procédures de l'entreprise, particulièrement en matière d'hygiène, de santé et de sécurité.