Médiateur Numérique - Social - Mairie de Ostricourt H/F

Communes

A l'heure de la dématérialisation des démarches et d'une crise qui a exacerbé les besoins d'accès au numérique de l'éducation à l'accès aux soins, la transition numérique est devenue un enjeu central au sein du secteur social. Face à ce constat, le service de la Politique de la Ville au coeur du quartier QPV d'Ostricourt, souhaite mener un programme d'inclusion numérique pour accompagner les habitants. L'objectif : faire du digital un véritable tremplin vers l'insertion sociale.

Il est nécessaire d'accompagner les habitants des quartiers en politique de la ville (et encore plus aujourd'hui dans un contexte de crise sanitaire), dans leurs usages et pratiques numériques afin que chacun puisse exercer pleinement sa citoyenneté au quotidien.

MISSION PRINCIPALE DU MÉDIATEUR :
Favoriser le lien social et l'inclusion numérique des habitants du Quartier Prioritaire, en facilitant l'accès aux droits, aux services publics et aux démarches administratives dématérialisées. Contribuer à la réduction de la fracture numérique et au non-recours aux droits.

MISSIONS SECONDAIRES :

*Médiation individuelle administrative et numérique
- Accueillir, écouter et orienter les habitants ;
- Accompagner aux démarches administratives en ligne (CAF, CPAM, FranceConnect, ANTS, etc.) ;
- Aider à la création et gestion d'adresses mail et Aider à la création et utilisation d''espaces personnels en ligne.

*Médiation sociale et prévention
- Participer au repérage des situations de fragilité sociale ;
- Orienter vers les partenaires compétents ;
- Participer aux réunions partenariales (CLSPD, bailleurs, centre social...).

*Actions collectives et inclusion numérique
- Mettre en place des ateliers d'initiation au numérique ;
- Participer aux événements municipaux (Fête de la Vie, Nos Quartiers d'Été...) ;
- Contribuer à des actions collectives favorisant le lien social et aller vers les habitants les plus éloignés des services.