Commercial pour les Crèches Baby Eveil H/F

ALCA

1. Mission principale
Le/la commercial.e est le premier interlocuteur auprès des familles et le contact privilégié des entreprises sur le long terme.
Il/ elle est chargé.e de développer le chiffre d'affaires des structures en commercialisant les berceaux auprès des familles et des partenaires (entreprises). Il/elle est en charge d'adapter l'attribution des places en fonction du planning et des besoins. Il/elle contribue à la visibilité de la crèche et à la fidélisation des clients.

2. Activités principales
Développement commercial :
- Prospecter de nouvelles familles et entreprises (réservations de berceaux) ;
- Identifier et développer des partenariats locaux (entreprises) ;
- Optimiser l'affectation des places en tenant compte des disponibilités des crèches ;
- Mettre en place des actions commerciales (journées portes ouvertes, salons, événements) ;

Relation clients :
- Accueillir et informer les familles sur les avantages du réseau BABY EVEIL ;
- Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées ;
- Assurer le suivi des demandes et des inscriptions ;
- Fidéliser les familles et gérer la relation famille jusqu'à l'arrivée de celle-ci ;
Communication & marketing :
- Participer à la stratégie de communication (réseaux sociaux, site web, supports commerciaux) ;
- Valoriser l'image du réseau BABY EVEIL ;
- Mettre à jour les outils de communication ;
Suivi administratif :
- Gérer les dossiers d'inscription en lien avec la secrétaire administrative ;
- Assurer le reporting commercial (objectifs, taux de remplissage, actions menées) auprès du gestionnaire ;

3. Compétences requises
Compétences techniques :
- Techniques de vente et de négociation adaptées aux publics visés (BtoB & BtoC) ;
- Bonne connaissance du secteur de la petite enfance ;
- Maîtrise des outils informatiques et CRM ;
Compétences relationnelles :
- Excellent sens du relationnel ;
- Écoute et empathie ;
- Capacité à convaincre et à argumenter ;
- Organisation et autonomie ;

4. Profil recherché
- Formation commerciale (Bac à Bac +5) ;
- Expérience de 2 ans minimum dans le secteur de la Petite Enfance ;

5. Conditions de travail
- Horaires flexibles
- Déplacements (prospection sur les départements limitrophes (34, 66, 30) et rdv famille dans les crèches)
- Rémunération : 2000 Euros brut + variable selon objectifs
- Voiture de service
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Tickets restaurant
- Prime d'ancienneté


6. Objectifs et indicateurs de performance
- Développement du chiffre d'affaires et rentabilité ;
- Nombre de nouveaux contrats signés (familles / entreprises) ;
- Taux de satisfaction client ;
- Développement du réseau de partenaires ;

7. Évolution possible et rapide
- A moyen terme, le commercial pourra devenir responsable commercial ;
- Poste évolutif dans une entreprise en développement avec un doublement des projets dans les 5 prochaines années ;

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