Accompagner et Informer les Usagers dans les Services du Ministère de l'Intérieur - Dii - Asile H/F

Prefecture du Nord

En quelques mots...

Missions d'accueil, d'orientation et d'accompagnement des demandeurs d'asile et missions ponctuelles de renfort administratif

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Missions d'accueil, d'orientation et d'accompagnement des demandeurs d'asile

Missions ponctuelles de renfort administratif

Actions

Missions d'accueil, d'orientation et d'accompagnement des demandeurs d'asile :

- accueillir quotidiennement les demandeurs d'asile et les orienter
- accompagner les usagers dans leurs démarches

Missions ponctuelles de renfort administratif :

- classement et traitement du courrier
- archivage et rangement de dossiers
- aide aux agents pour l'enregistrement des pièces administratives

Le volontaire interviendra en complément de l'action des agents dans le but d'informer et d'accompagner les demandeurs d'asile. Il renforcera la qualité du service public à l'égard des usagers et s'enrichira de relations professionnelles, de connaissances administratives, de problématiques juridiques et de compétences techniques.

Capacité d'initiative

Qualités souhaitées : - assiduité et ponctualité - écoute et disponibilité - rigueur et méthode

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DU NORD

La représentation de l'État, la sécurité des personnes et des biens, le service public, le respect de la légalité, le conseil aux collectivités territoriales, la garantie des libertés publiques et du fonctionnement de la démocratie locale, le suivi et la mise en oeuvre des politiques publiques et des projets structurants du département et de la région constituent les grandes missions de la préfecture. L'accueil du public, et plus généralement la modernisation des services de préfecture, est une priorité de l'État. La préfecture du Nord s'engage depuis plusieurs années dans l'amélioration de la qualité d'accueil et du service rendu aux usagers. Tous les canaux de contact sont concernés : accueil au guichet ou téléphone, courrier postal ou électronique. La labellisation Marianne, Qualipref 2.0 et enfin Qual-e-pref attestent des engagements pris en ce sens. La préfecture du Nord s'engage dans la labellisation Quali-ATE en 2025.

Localisation de la mission

PRÉFECTURE DU NORD
12 Rue Jean Sans Peur 59800 Lille

Mon contact

Mathieu GRÉGOIRE
Chef du bureau de l'asile

Annonce n°M260005635