Juriste Droit de la Consommation CDI H/F

Association Mediation Communications Electroniques

La Médiation des communications électroniques, pionnière dans son secteur depuis 2003 et représentant 99 % des opérateurs de communications électroniques grand public en France et dans les DOM-TOM, renforce son équipe et recherche un(e) juriste (en droit de la consommation)

Vous accompagnerez la médiatrice dans la résolution de litiges complexes en télécommunications. Votre rôle sera de transformer les conflits en solutions constructives, tout en garantissant neutralité et impartialité.

- Etudier et analyser l'argumentation des parties au litige,
- Effectuer toutes les recherches documentaires juridiques et commerciales utiles,
- Recueillir les informations complémentaires nécessaires auprès des parties,
- Rédiger et soumettre au médiateur un projet de proposition de solution ayant pour finalité de résoudre le litige,
- S'informer sur les évolutions juridiques, réglementaires, techniques et commerciales.
- Echanger, le cas échéant, avec les parties afin de trouver une issue rapide au litige,
- S'assurer de la mise en oeuvre des propositions de solution accepté par les parties,
- Proposer et rédiger des recommandations visant à améliorer les pratiques du secteur.
- Accompagner la médiatrice à des réunions extérieurs.

Poste à pourvoir immédiatement.
Type de contrat : CDI, 35 heures
Salaire : A partir de 40 K€ brut + prime variable 15%

Ce que nous offrons

- 2 jours de télétravail par semaine + indemnité de télétravail après une période de formation,
- Horaires de travail flexibles,
- 12 RTT par an + 5 semaines de congés payés,
- Primes de résultats,
- Carte tickets restaurant de 9 euros par jour remboursé à 50%,
- Mutuelle avantageuse,
- Convention collective des télécommunications,
- Passe Navigo remboursé à 50%,
- Forfait mobilité durable,
- Forfait prime transport carburants
- Accessibilité : facilement accessible en transports en commun et en voiture.
- Cadre de travail : environnement convivial et agréable.
- Bâtiment : immeuble récent et bien entretenu.

- Diplômé(e) Bac +5 en droit,
- Expérience significative (minimum 3 ans) dans un poste similaire.
- Expertise en droit de la consommation
- Connaissance en droit des télécommunications (un plus)
- Rigueur, méthode, esprit d'analyse et excellentes qualités rédactionnelles.
- Neutralité, impartialité et sens du service irréprochables.
- Passion pour la médiation, le dialogue et le secteur des télécommunications.
- Autonomie et maîtrise des outils numériques et des nouvelles technologies.

Vous vous sentirez parfaitement dans votre élément si vous vous retrouvez dans le portrait suivant :

- Vous aimez travailler en équipe dans la bonne humeur et avec un esprit collaboratif.
- Vous êtes d'une neutralité sans faille.
- Passionné(e) par les nouvelles technologies et le secteur des télécoms.
- Transformer le conflit en conversation : si c'est votre force, rencontrons-nous.
- Toujours positif(ve), votre mantra est « il n'y a pas de problème, seulement des solutions ».

La Médiation des communications Electroniques, pionnière dans son secteur depuis 2003 et qui compte parmi ses adhérents 99% du secteur des opérateurs de communications électroniques grand public en France et dans les DOM TOM, recherche pour renforcer son équipe un(e) juriste en droit de la consommation, dynamique et motivé(e).

Garantir un dialogue équitable entre usagers et opérateurs, apaiser les tensions et faire émerger des solutions permettant de mettre fin aux litiges : telle est la mission au coeur de la médiation des communications électroniques. Nous recherchons aujourd'hui celles et ceux qui souhaitent avoir une application concrète et pratique du droit en favorisant les échanges entre consommateurs et opérateurs.

Si vous êtes passionné(e) par la médiation et le secteur des communications électroniques, ce poste est fait pour vous.