Ingenieur Application H/F L'Industrie recrute

Notre société composée de 38 personnes distribue des produits techniques dans les domaines de la transmission de
puissance, les fluides, l'hydraulique.

Rattaché au Bureau d'Études et dépendant hiérarchiquement du Directeur Technique, l'Ingénieur d'Application assure l'interface technique entre les clients, le service commercial et les équipes internes. Il analyse les besoins, dimensionne et propose des solutions de robinetterie industrielle adaptées (détendeurs, soupapes, déverseurs). Il établit les offres budgétaires et techniques, traite les problématiques des équipements en service et intervient en support sur site si nécessaire. Il contribue également au renfort du Bureau d'Études en cas de pic d'activité et participe à l'amélioration continue des produits.

Missions principales:

a) Support technico-commercial et offres

· Analyser les cahiers des charges et les spécifications techniques clients

· Participer au choix des solutions techniques adaptées

· Réaliser les dimensionnements, calculs et sélections produits

· Rédiger les notes techniques, fiches de sélection et réponses aux appels d'offres

· Établir et transmettre les offres budgétaires et techniques aux clients en lien avec le KAM.

· Assurer un support technique aux équipes commerciales et aux clients

· Participer aux réunions techniques d'avant-vente et aux revues de contrat

b) Support technique spécialisé - niveau expertise

· Intervenir en support technique uniquement sur les problématiques complexes liées à la préconisation du matériel, au dimensionnement ou à la conception des équipements

· Apporter une analyse technique approfondie lorsque la situation nécessite une expertise spécifique ou un déplacement sur site

· Assister les services Qualité ou Commercial / SAV dans l'analyse des cas techniques nécessitant un arbitrage d'ingénierie

· Réaliser des expertises techniques sur site lorsque la problématique relève de la conception, du choix produit ou des conditions d'application

· Proposer des adaptations techniques ou évolutions de conception si nécessaire

· Rédiger des rapports d'expertise technique et formaliser les préconisations

· Capitaliser le retour d'expérience lié aux problématiques de conception ou de dimensionnement

c) Interface avec le Bureau d'Études

· Recueillir et transmettre au Bureau d'Études les besoins techniques issus des clients ou des équipes commerciales (KAM, service commercial).

· Participer à la définition ou à l'adaptation de produits spécifiques

· Apporter un renfort au BE en cas de pic de charge (études, calculs, dossiers techniques)

· Suivre les dossiers jusqu'à validation finale

· Contribuer à l'amélioration continue des produits

· Participer aux revues de conception et aux validations techniques internes

d) Support terrain et assistance à l'installation

· Se déplacer chez les clients pour support technique

· Assister lors des installations et mises en service

· Intervenir en cas de dysfonctionnement ou problème de régulation

· Participer aux expertises techniques sur site

· Contribuer à la formation technique des clients ou équipes internes

· Représenter l'entreprise auprès des clients lors des interventions techniques

e) Expertise technique et conformité réglementaire

· Être référent sur les applications process (pression, débit, fluides, conditions de service)

· Vérifier la conformité des solutions aux réglementations en vigueur (DESP, ATEX, ASME...)

· Participer à la résolution de problématiques techniques en phase projet ou exploitation

· Assurer une veille technique et normative liée à la robinetterie industrielle

Compétences techniques

· Solides connaissances en mécanique des fluides, thermodynamique et régulation pression/débit

· Maîtrise du dimensionnement d'équipements de robinetterie industrielle

· Lecture et analyse de plans, PID et spécifications techniques

· Connaissance des directives et normes : DESP, ATEX, ASME

· Capacité d'analyse de dysfonctionnements

· Connaissance approfondie des produits de l'entreprise

· Maîtrise des outils de conception et de réalisation de plans

· Notions en matériaux et compatibilité chimique des fluides

· Compréhension des environnements industriels

Compétences organisationnelles

· Rigueur et méthode

· Gestion simultanée de plusieurs dossiers

· Travail en interface multi-services

· Réactivité en situation de support client

· Capacité à prioriser en contexte d'urgence technique

Compétences comportementales

· Aisance relationnelle

· Sens du service client

· Esprit d'analyse et de synthèse

· Autonomie et capacité à rendre compte

· Capacité à vulgariser des sujets techniques

· Respect de la confidentialité

1. OUTILS UTILISÉS

Suite bureautique : Excel, Word, PowerPoint, Outlook
ERP (gestion des offres, commandes, suivi projets)
CRM
Logiciels de dimensionnement et de calcul (internes ou spécialisés)
Logiciels de CAO/DAO : SolidWorks (et/ou équivalent)
Lecture et exploitation de PID et schémas process
Instruments de mesure terrain (pression, débit, température)