Les missions du poste
Finalité : Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?
Au sein de la direction Retraite Complémentaire et Action Sociale de Malakoff Humanis, et plus précisément dans l'équipe SCOP (Satisfaction Client et Optimisation de sa Performance), tu contribues à l'amélioration continue de la satisfaction client ainsi qu'au développement de stratégies marketing innovantes, en t'appuyant sur l'analyse des besoins, la veille marché et l'optimisation des processus.
- Assurer une veille marché continue ainsi qu'une veille interne portant sur les dysfonctionnements et les besoins de la relation client.
- Collecter et analyser les informations stratégiques.
- Contribuer au renforcement continu de la satisfaction client.
- Concevoir des supports de communication et de présentation.
- Proposer les adaptations de processus liées aux innovations.
- Renforcer la satisfaction client.
- Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre de stratégies marketing innovantes.
Le profil recherché
- Titulaire d'un Bac +4, tu souhaites préparer un Bac +5 en marketing ou innovation.
- Tu as des connaissances sur les produits MH et l'environnement de la retraite complémentaire.
- Tu maîtrises le Pack Office, les outils d'analyse de marché (SPSS, SAS) ainsi que les méthodologies d'innovation (Design Thinking, Lean Startup).
- Curieux de nature, tu fais preuve d'adaptabilité et apprécies le travail en équipe.
Où vas-tu travailler ?
21 RUE LAFFITE Paris 75009
Tu as envie d'en savoir plus ? L'alternance chez Malakoff Humanis
Les avantages
- 13ème mois et prime de vacances
- intéressement/participation avec abondement entreprise (PEE et PERCO)
- 100 jours de télétravail pour un contrat à 100%
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Postulez maintenant ! Notre équipe recrutement s'engage à vous répondre sous 3 semaines.
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1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées
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2.Entretien avec votre futur N+1 (et N+2 selon le poste)
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3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé
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Malakoff Humanis en images
Publiée le 09/05/2026 - Réf : ALT2026-255
