Chargé - Chargée d'Accueil Svp H/F

Eurometropole de Strasbourg

La direction de l'Architecture et du patrimoine, qui compte 230 agent-es, est la direction référente dans la gestion du patrimoine bâti, dans l'émergence et le développement des projets et dans la maintenance patrimoniale de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg ; elle est garante de la sobriété énergétique et bâtimentaire.

Notre ambition : être le référent des sujets bâtimentaires et l'acteur incontournable de la maîtrise d'ouvrage dès la définition du besoin.

Vous ferez partie du service Maintenance bâtiment au sein duquel 82 agent-es assure l'entretien et la sécurité des bâtiments de la collectivité, 365 jours par an, 24h/24 dans le cadre d'une gestion préventive et durable des équipements.

Vous gérez les demandes d'interventions et de travaux en les affectant à la structure du service en charge du traitement.

Dans ce cadre :

Vous réceptionnez les demandes d'interventions et de travaux transmis par tout type de supports.
Vous reformulez et saisissez les demandes dans les applications dédiées.
Vous transmettez au/à la chargé-e de traitement selon les consignes de ventilation.

Vous êtes titulaire d'un CAP Métiers Polyvalents du Bâtiment ou d'un diplôme équivalent. Une connaissance des métiers du bâtiment est requise, toutefois un profil débutant en tant que chargé-e d'accueil sera également considéré.

Vos atouts ?

Votre capacité à comprendre un message d'un-e interlocuteur-trice non technique.
Votre capacité à utiliser des applications dédiées, notamment Gima et Astech.
Votre capacité à rédiger des messages adaptés à différents types d'interlocuteurs-trices.
Votre capacité à reformuler des demandes en actions techniques précises

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez au 44 route de la Fédération à Strasbourg. Ce poste est soumis à des horaires fixes : 7h -11h45 / 13h-16h.