Product Owner H/F Geser Best

Dans le cadre du renforcement de la DSI, vous interviendrez en tant que Product Owner (H/F) sur un portefeuille d'applications métiers.

Ces applications couvrent :

• les devis (Bids)
• la gestion de projets
• la gestion des risques

Elles sont utilisées par des utilisateurs internes à l'échelle européenne.

Votre rôle sera central pour garantir la qualité, la cohérence et l'évolution des outils dans un environnement international et exigeant.

Vos missions:

Industrialisation & RUN

• Participer à l'installation des nouvelles versions applicatives (poste client / serveur)
• Réaliser les tests de recette avant déploiement
• Paramétrer certaines applications en tant qu'administrateur
• Garantir l'intégrité et la cohérence des données
• Contribuer à l'automatisation des processus

Support & gestion des incidents

• Assurer le monitoring des incidents de niveau 3
• Qualifier et orienter les incidents vers les équipes techniques (réseau, infra, etc.)
• Apporter un support fonctionnel aux utilisateurs
• Suivre les incidents et relancer les équipes si nécessaire

Support métier & utilisateurs

• Accompagner les utilisateurs dans leurs demandes
• Intervenir lors des phases de Bids (appels d'offres) avec des volumes de données importants
• Être force de proposition

Coordination & gouvernance

• Participer aux réunions d'équipe, de groupe et avec les key users
• Contribuer aux phases de transition des outils
• Être en interface avec les éditeurs / fournisseurs logiciels