Stage Juin 2026 Assistant Chef de Projet Digital & CRM H/F Bertrand Franchise

Bertrand Franchise est le leader français de la restauration thématique avec ses enseignes telles que : Au Bureau, Hippopotamus, LÉON, Volfoni, PITAYA Thaï Street Food, JOYO, Paradis du Fruit, Hanoï Cà Phê, ou encore Chik'Chill.

Avec Bertrand Casual Food, notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europe autour de concepts originaux et gourmands !

Nous recherchons pour l'enseigne HIPPOPOTAMUS, un.e Assistant chef de projet digital & CRM H/F afin de rejoindre l'équipe marketing à compter du mois de JUIN 2026 .

Les missions au menu :

Accompagnement dans l'animation de la BDD CRM :

- Définition du planning

- Créations des campagnes emailings & sms

- Accompagnement des restaurants sur la mise en place de leurs plans d'actions en local : emailings, sms, offres fidélité La Bonne App

- Suivi et bilans des campagnes

Projets digitaux & programme fidélité :

- Soutien sur les projets digitaux (refonte site web, click & collect etc...)

- Accompagnement dans la mise en place d'actions pour enrichir, travailler la fréquence de visite de nos clients : emails triggers, offres fidélité...

Site Internet :

- Animation du site internet : mise à jour, rédaction, intégration et publication de contenus

- Optimisation du référencement

- Suivi ponctuel des indicateurs de trafic et réalisation de reportings mensuels (Google Analytics)

Relation clients :

- Assurer le bon référencement local de nos restaurants sur les sites annuaires (Google Business Profile, Tripadvisor, Facebook etc...)

- Suivi des indicateurs de performances de la relation client : e-réputation, nps, visites mystères

- Participation à la réalisation des bilans mensuels

Veille concurrentielle :

- Suivi des actions digitales mises en place par nos concurrents : emailings, sms, offres fidélité, jeux concours, annonces sponsorisées...