Technicien Support de Proximite H/F

Proman Expertise

Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public.

Vous intégrez une équipe dédiée à l'infogérance du leader français de fabrication d'hélicoptères à dimension internationale et représentant un pool de 70/80 techniciens, ingénieurs et administrateurs.
Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie sur le poste en support de proximité.

Votre rôle consiste à :

- Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels
- Assurer la livraison et l'installation du matériel informatique, bureautique et téléphonie
- Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia
- Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs
- Alimenter la base de connaissances techniques

Vous évoluez sur l'environnement technique suivant : Windows 7 et 10, SCCM, ServiceNow, Suite Microsoft Office 2003 à 2010

Avantages : mutuelle, tickets restaurant, intéressement, loisirs


Vous êtes passionné par l'informatique, les nouvelles technologies ou les équipements multimédia et téléphonie mobile et vous avez une 1ère expérience de 6 mois minimum dans le domaine (support, maintenant, hotline, vente/conseil).

En contact direct avec les utilisateurs, une aisance relationnelle, le sens du service, capacité d'écoute seront déterminants pour réussi sur ce poste !
Autonome et dynamique, vous devez être réactif, avoir de bonnes capacités d'analyse et d'apprentissage.

Ce poste et le contexte vous intéressent ? Envoyez-nous vite votre CV !
Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter le poste et notre client en détails.