Technicien Support de Proximité H/F Grafton

Technicien Support de Proximité - (Annecy)





* Lieu : Annecy
* Contrat : CDI
* Démarrage : ASAP
* Salaire : 27K€

Technicien Support de Proximité - (Annecy)



* Lieu : Annecy
* Contrat : CDI
* Démarrage : ASAP
* Salaire : 27K€



Missions principales



* Assister les utilisateurs PC & Mac (Windows 10/11, macOS)
* Support téléphonie mobile (Apple ~650, Android ~150)
* Support Office 365 : OneDrive, SharePoint, Teams, Outlook...
* Support salles de réunion (Yealink)
* Support imprimantes (Canon / Uniflow)
* Prise en main à distance (LogMeIn, Teams)
* Gestion des incidents et demandes
* Rédaction de procédures (Confluence)



Environnements & Compétences requises



* Windows 10/11 & macOS
* iOS / Android
* Office 365
* Outils de prise en main : LogMeIn, Teams
* Plateformes d'administration : Jamf, Azure, Active Directory
* Imprimantes Canon / Uniflow
* Salles de réunion Yealink
* Anglais courant (C1)
* Capacité à rédiger des procédures



Avantages HELPLINE / Everience



* Mutuelle & transport 50%
* Tickets restaurant (9,50€ - prise en charge 60%)
* Prime de cooptation 1000€
* CSE
* Parcours d'intégration 2 semaines
* Formations & mobilité interne
* Environnement stable, équipe soudée



Process de recrutement



1 Entretien téléphonique (15 min)
2 Entretien RH + exercices (non éliminatoires)
3 Entretien Manager