Veilleur de Nuit au Crous de la Réunion et de Mayotte H/F

Service Public

Connaissances :

• Maîtrise de l'expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel),

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, des techniques de recherches documentaires et de la logistique,

• Réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, matériel d'alarme et de surveillance,

• Contraintes liées aux immeubles, environnements et réseaux professionnels,

• Connaissance des moyens de lutte contre l'incendie.

Compétences opérationnelles :

• Présence et veille préventive dans l'espace public,

• Observer les usages des espaces publics, repérer les situations à risque,

• Rendre compte les dysfonctionnements, les dégradations sur les biens et équipements publics,

• Repérer les signes révélateurs de problèmes relationnels, de besoins ou d'attentes des personnes, analyser les situations et en rendre compte,

• Résoudre des situations conflictuelles entre les individus,

• Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes, coordonner son action avec son coéquipier,

• Repérer, désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit,

• Faire un rapport auprès de son supérieur hiérarchique,

• Orienter les usagers vers les services du Crous,

• Consolider le lien social,

• Expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société,

• Créer et entretenir au quotidien des relations de confiance avec les usagers,

• Savoir utiliser du matériels incendie (extincteur, SSI, CMSI, SDI) afin de réaliser une première intervention en cas de début d'incendie.

Compétences comportementales :

• Etre organisé(e), rigoureux(se), méthodique,

• Etre autonome dans son travail,

• Avoir le sens du travail en équipe,

• Etre réactif(ve),

• Avoir le sens du contact,

• Savoir gérer les situations de stress,

• Savoir répondre de manière adaptée aux situations rencontrées,

• Etre ponctuel(elle).

Sous l'autorité directe de l'agent chef, le(a) veilleur(se) de nuit, exécute un ensemble d'activités qui concourent au bon fonctionnement de l'établissement dans les domaines de la surveillance des biens et des locaux.