Expert Sccm H/F Econocom

1. Contexte

Au sein de la direction de notre client, pôle infrastructure et production informatique regroupant plus de 1500 Collaborateurs, la mission s'exécute au sein du socle Digital Workplace qui conçoit et opère les outils, services et équipements de l'environnement de travail des collaborateurs sur les sites de Nantes et Saint-Quentin en Yvelines.

Dans le cadre de vos activités, vous aurez la charge du BUILD (80% de l'activité) et du support N3 ainsi que des services associés à votre domaine d'expertise. Vous aurez une parfaite maîtrise des technologies du périmètre, et de leur écosystème. Vous devrez maîtriser les outils, l'organisation et processus transverses pour mener à bien votre mission. Piloté par le coordinateur d'activité et le Service Manager, vous devrez rendre compte de votre activité, tenir compte des alertes, anticiper les risques et les dépendances et proposer les plans de mitigation associés. En support et en relation étroite avec les équipes RUN, vous aurez notamment en charge de réaliser le BUILD to RUN, la documentation et l'outillage nécessaires dans le cadre de l'exploitation des solutions mises en oeuvre. En outre, un volet exploitation doit être conduit par vous dans le cadre des projets qui vous sont confiés.

2. Activités principales

- Garantir la MCS des plateformes SCCM et services en charge.

- Contribuer à la MCO des plateformes SCCM et services en charge.

- Définir et mettre en oeuvre le modèle de délégation et d'habilitation des plateformes et services en charge dans le respect des procédures et de règle de sécurité groupe.

- Gestion active & proactive des environnements de tests au regard du cycle de vie des environnements utilisateur.

- Mener à bien des chantiers d'extension, de rationalisation, d'optimisation et de fiabilisation des plateformes et services associés.

- Participer aux projets d'intégration de nouvelles entités.

- Développer, documenter et mettre en production l'outillage nécessaire à destination des équipes d'exploitation.

- Gérer les changements liés aux chantiers et projets en charge dans le cadre et le respect des procédures et processus.

- Proposer des améliorations/évolutions des services en garantissant l'innocuité des solutions proposées.

- Produire et maintenir les documents d'exploitation comme les DATs, Conventions de nommage, Trackers, Procédures de sauvegarde et restauration.