Chargé·e d'Activité d'Amélioration Continue H/F Crédit Agricole Nord de France

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !
Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !
L'équipe de Camille, au siège de La Madeleine et pour le service Simplification Ré-ingénierie Processus recrute un-e Chargé-e d'Amélioration des Processus H/F en CDI

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité. Nos 2900 collaborateurs répartis dans près de 200 agences en Nord-Pas de Calais agissent dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

3 raisons pour nous rejoindre ?

-Ici, vous donnez plus de sens à votre métier
-Ici, vous intégrez un collectif engagé
-Ici, vous développez votre potentiel

Vous l'avez compris, pour vous tout commence ici !

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Au sein de l'Unité "Amélioration Continue, Processus, et base documentaire", en charge de la performance opérationnelle par la simplification et la digitalisation vous intervenez dans le cadre d'un poste de "Chargé-e d'Activité Amélioration Processus".

Le Chargé-e d'Amélioration des Processus pilote des projets de transformation visant à optimiser, simplifier, et fiabiliser les processus métier et l'efficacité opérationnelle de la Caisse régionale. Il accompagne les équipes dans la mise en oeuvre d'une culture d'excellence opérationnelle, en s'appuyant sur des méthodologies appropriées afin d'améliorer la performance, la qualité et la conformité.

A ce titre vous êtes en charge de:

• Impulser l'optimisation des processus métiers (automatisation, digitalisation, simplification) et la démarche d'amélioration continue en lien avec l'équipe informatique, l'équipe Data-IA et les meilleures pratiques des autres CR.

• Accompagner les directions métiers dans leur transformation de modèle opérationnel

• Identifier les irritants

• Planifier et animer les réflexions avec l'ensemble des parties prenantes afin de dégager des plans d'action d'amélioration continue, en assurer la gouvernance.

• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour anticiper et résoudre les obstacles potentiels

• Assurer la cohérence entre processus cible et système d'information

• Promouvoir les nouvelles pratiques et encourager la montée en compétence des équipes sur les méthodes d'amélioration continue

• Suivre les résultats et les indicateurs de performance post déploiement

• Partager vos bonnes pratiques avec vos collègues et avec les équipes du Crédit Agricole Nord de France

Pour mener à bien vos missions:

• Vous justifiez d'une ou plusieurs expériences réussie pendant lesquelles vous avez développé une démarche d'amélioration continue à un environnement tertiaire.

• Vous maitrisez la culture Lean et des outils Lean Six Sigma (ex: Kanban, etc.) ;

• Vous êtes reconnu-e pour vos compétences relationnelles, vos capacités d'adaptation et de synthèse.

• Vous faites oeuvre de pédagogie et êtes force de conviction

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ
Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails - ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre goût du challenge et votre impact commercial tout en contribuant activement à notre collectif sont essentielles.

ICI CHACUN COMPTE!
Comme nous apprécions être le plus réactif possible avec nos clients, nous souhaitons tenir le même engagement auprès de nos futurs talents. Ici, quelque soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.
Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 38700 € par an (y compris 13e mois), rémunération variable. Sous condition d'ancienneté: prime d'intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie.
Avantages adaptés à votre quotidien : l'équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c'est important : 25 jours de congés payés, RTT

Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package. Profitez également de 50% de vos frais de transport remboursés.

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Et si c'était vous notre futur-e collègue ?
Nous sommes engagés au quotidien pour l'égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024