Technicien Support Desk Trilingue H/F

Proman

Votre agence PROMAN ANGERS recherche pour l'un de ses clients un ou une TECHNICIEN(NE) SUPPORT DESK TRILINGUE H/F :
Traitement des incidents informatiques par téléphone en Anglais, en Français et en Néerlandais
Résolution des problématiques à l'aide de procédures
Gestion des sollicitations avec outils informatiques
Assurer le pilotage des dossiers + réalisation de la clôture administrative des dossiers
Contrôler la configuration du poste de l'appelant et signaler les anomalies
Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur d'Angers.

Profil recherché :
Pour ce poste, nous attendons de vous :
Expérience significative en tant que Technicien Support Desk minimum 2 ans ou sur un poste similaire
Connaissances en support informatique
Néerlandais courant
Maitrise des outils de bureautique Très bonnes connaissances de Windows Très bon relationnel avec les utilisateurs Bon vocabulaire et bon orthographe Savoir suivre les consignes Rigueur et organisation
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.