Chargé de Support Paie Intérimaire - CDD H/F Mistertemp'

Vous êtes motivé(e) et souhaitez participer à une vraie aventure ? Rejoignez nous en tant que Gestionnaire Support pour notre logiciel de paie !

Sous la supervision de la responsable du service support et en collaboration avec deux autres gestionnaires, vous serez partie prenante d'un projet de migration d'un logiciel de paie intérimaire :

• Interlocuteur (trice) de référence du service Back Office durant la phase de migration

• Participation à la construction de la formation au nouveau logiciel Evolia à destination de notre réseau d'agence afin de leur apporter toutes les connaissances nécessaires pour une utilisation optimale

• Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main du nouveau logiciel (formation, support, conseils)

• Participation au déploiement et suivi du déploiement du nouveau logiciel

• Gestion du support écrit et téléphonique pour les agences en cas de question ou blocage sur le nouveau logiciel

• Réponse aux questions et incidents de 1er niveau

• Remontées des besoins/dysfonctionnements au Responsable Back Office

• Aide à l'adaptation des procédures (suite aux retours des agences)

• Contribution à la création de supports utilisateurs (guides, FAQ, tutoriels)

Associé à ces missions de migration, vous serez rattaché(e) à la gestion des tâches quotidiennes du service :

• Assurer un support téléphonique et mail sur notre outil de paie (TEMPO-BANCO et outils de dématérialisation VMS), 70% du temps : les demandes portent essentiellement sur de l'accompagnement et de la formation sur des manipulations plus ou moins complexes dans nos outils de gestion/paie/dématérialisation

• Elaborer, en collaboration avec les gestionnaires et la responsable, des DSN (mensuellement) et DSN de signalement sur environ 150 agences

• Déclarer la fraction personnel intérimaire et la fraction personnel permanent auprès des organismes collecteurs

• Elaborer, en collaboration avec les autres gestionnaires et la responsable, des déclarations de cotisation auprès de nos différents organismes collecteurs autre que la DSN (mutuelle, taxes assises sur les salaires etc.)

• Saisir les avis à tiers détenteur des intérimaires de l'ensemble du réseau et élaboration des chèques auprès du trésor public

• Paramétrer les dossiers d'agences (paramétrage des lois de paie, des écritures comptables, vérifier la cohérence des BP simplifiés etc.)