Les missions du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support informatique (F/H) pour un mission d'intérim d'un an

Dans un environnement dynamique, vous assurez la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. Vos interventions couvrent les domaines suivants :

Support & Assistance : Prise en charge du support utilisateurs (matériel, logiciel et téléphonie) via l'outil ServiceNow.

Maintenance Opérationnelle : Diagnostic précis et résolution d'incidents techniques de niveau 1 et 2.

Déploiement & Masterisation : Préparation des postes (fixes, portables, stations CAO) via SCCM.

Gestion Logicielle : Installation, mise à jour des drivers et configuration des logiciels métiers et bureautiques.

Administration Utilisateurs : Paramétrage de l'environnement Windows et configuration des profils.

Gestion de Parc : Suivi rigoureux des tickets (incidents/demandes) et mise à jour de la documentation technique et des procédures.

Le profil recherché

Vous maîtrisez les environnements technologiques suivants et justifiez d'une expérience similaire en support de proximité :

Systèmes & Bureautique : Expertise sur Windows 11 et la suite Microsoft Office 365.

Gestion de Parc (SCCM) : Maîtrise des processus de masterisation, requêtage et déploiement.

Matériel : Excellente connaissance des parcs PC DELL et de la flotte mobile iPhone (Apple).

Outils ITSM : Utilisation courante de ServiceNow pour la gestion des flux d'activité.

Savoir-être : Rigueur technique, sens du service client et capacités rédactionnelles pour l'actualisation des procédures.

L'entreprise

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.

Publiée le 03/04/2026 - Réf : 307-S59-0000227_01C

Technicien Support Informatique H/F Expectra

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