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Lead Support IT - Team Leader Support - Incident Manager H/F

  • Saint-Ouen-l'Aumône - 95
  • CDI
  • Télétravail occasionnel
  • Bac +3, Bac +4
  • Santé • Social • Association
  • Exp. 5 ans
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Détail du poste

Nous recherchons un Support IT N1++ / Lead capable de piloter une équipe support tout en restant opérationnel.


Missions :

  • Pilotage d'une équipe de 8 à 10 techniciens N1
  • Suivi des SLA et de la qualité de service
  • Gestion des incidents complexes
  • Support opérationnel en renfort si nécessaire
  • Reporting et amélioration continue
  • Garantie de la satisfaction utilisateur

Le profil recherché

  • Expérience significative en support IT (N1+/N2)
  • Première expérience en encadrement ou coordination
  • Leadership naturel et sens des responsabilités
  • Excellente communication
  • Capacité à gérer la pression

Publiée le 02/04/2026 - Réf : 3932460/28209037 TSINLSS/95S

Lead Support IT - Team Leader Support - Incident Manager H/F

  • Saint-Ouen-l'Aumône - 95
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail occasionnel
Postuler Publiée le 02/04/2026 - Réf : 3932460/28209037 TSINLSS/95S

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