CDI - Performance Media & CRM Executive H/F

France Travail

Au sein de notre division Niche, nous recherchons des Performance Media & CRM Executives pour accompagner nos Performance Media & CRM Managers dans le pilotage de l'acquisition, de l'engagement et de la rétention client grâce à des stratégies digitales de premier plan. Vous contribuerez à l'exécution des campagnes de performance media et aux initiatives CRM afin de maximiser le ROI, renforcer la visibilité de la marque et offrir une expérience client exceptionnelle sur l'ensemble des points de contact.
Le/la candidat(e) idéal(e) possède une première expérience sur les leviers d'acquisition et un esprit analytique développé.

MISSIONS PRINCIPALES

Performance media :
Participer à la mise en oeuvre de la stratégie globale d'acquisition de trafic pour renforcer la visibilité de la marque dans les marchés clés.
Contribuer à l'optimisation du trafic vers la plateforme e-commerce afin d'atteindre les objectifs business.
Aider à la gestion des leviers owned et paid media en collaboration avec les agences partenaires : SEA, SEO, Social Ads, Affiliation, Display, Programmatique, Retargeting.
Veiller à ce que les activations media soient cohérentes avec l'image d'une marque de luxe tout en maximisant les performances.
Utiliser des approches data-driven (ex. segmentation, audiences similaires) pour un ciblage précis.

CRM :
Contribuer à la conception et à l'exécution du calendrier CRM, incluant les campagnes ad hoc et automatisées, afin de stimuler l'engagement et les ventes sur les canaux online et offline.
Suivre et analyser la performance des campagnes ; proposer des axes d'amélioration et tester de nouvelles fonctionnalités.
Soutenir l'exécution irréprochable des campagnes, gérer les outils CRM et de marketing automation, et maintenir les relations avec les prestataires.

Opérations & Pilotage Business :
Briefer les équipes brand et content concernant les assets nécessaires aux campagnes.
Suivre les KPI de chaque canal et optimiser en continu la performance.
Produire et partager des reportings détaillés pour suivre l'acquisition et la rétention.
Réaliser une veille concurrentielle et marché pour anticiper les tendances.

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience :
1 à 2 ans d'expérience en Performance Media et/ou CRM dans un environnement e-commerce ou marque premium/luxe.
Excellentes compétences en communication, maîtrise de l'anglais et du français et/ou de l'espagnol.
Capacité à travailler de manière proactive et efficace dans un environnement agile et dynamique.
Esprit collaboratif, passionné(e) et orienté(e) terrain.

Langues :
Français et/ou espagnol
Anglais courant

Compétences :
Première expérience en performance marketing et CRM, idéalement dans l'univers premium ou luxe.
Solides compétences analytiques et appétence pour les données.
Bonne connaissance des leviers media digitaux et des outils CRM.
Capacité à équilibrer objectifs de performance, image de marque et expérience client.
Excellentes capacités de communication.

Nous attendons votre candidature avec impatience !