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Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Formation en Alternance - Agent de Médiation Information Services - 26015 H/F AFPA Entreprises
- Orléans - 45
- Alternance
- 11 mois
- BEP, CAP
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Date de formation du 07/09/26 au 26/08/27 à l'Afpa Olivet
1 semaine en formation, 3 semaines en entreprise
Module préparatoire : Acteur autonome de mon alternance
Module 1. Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active : repérage de dysfonctionnements techniques - les attentes, la détresse et les comportements pouvant générer des situations problématiques - instauration d'un dialogue au quotidien - maintien au quotidien d'un climat relationnel positif - information et orientation du public sur son territoire d'intervention - transmission des observations et des informations recueillies dans le cadre de la veille technique et sociale.
Module 2. Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit : sensibilisation au respect des règles - désamorçage des situations de conflits - les premiers gestes d'urgence et préparation au certificat SST - limites de ses responsabilités - relais aux autres intervenants - compte rendu et analyse des situations vécues.
Module 3. Participer à des action d'animations ponctuelles ou à des projets partenariaux : intégration dans un projet ou travail collectif partenarial - préparation de la diffusion d'une information ciblée et structurée - diffusion d'une information et participation du public.
Session d'examen
Le profil recherché
Prérequis
Entretien préalable
Modalités de recrutement
Afin de définir le parcours le plus adapté à votre profil et à votre projet, selon la formation, l'admission peut comporter les étapes suivantes :
- information collective ou individuelle,
- point sur vos acquis,
- entretien individuel
Le délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.
Accessibilité aux PSH
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Se former en alternance chez AFPA Entreprises
A propos de nous :
Rejoindre l'Afpa, c'est intégrer le premier organisme de formation professionnelle qualifiante en France. Avec plus de 900 formations certifiantes, qualifiantes ou diplômantes tout secteur d'activité et niveaux de compétences confondus, vous apprendrez aux côtés de formateurs qualifiés et passionnés sur des plateaux techniques dédiés.
- Vous bénéficierez d'un cadre de travail bienveillant : nous portons beaucoup d'attention sur les valeurs humaines et l'insertion sociale. Cette dimension favorisera votre apprentissage et votre évolution professionnelle.
- Avec plus de 115 centres répartis sur toute la métropole et les D.O.M, l'Afpa s'impose comme un acteur de proximité, au plus près des besoins des territoires et des entreprises.
Prêt.e.s à faire partie de l'aventure ?
Infos complémentaires
1 semaine en formation, 3 semaines en entreprise
Hébergement et restauration disponible sur place
Publiée le 02/04/2026 - Réf : 3931162/28203387 FEAADMIS2/45O
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Formation en Alternance - Agent de Médiation Information Services - 26015 H/F
- Orléans - 45
- Alternance
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