Conseiller Client Après-Vente H/F Page Personnel

Le Conseiller Client Après-Vente (H/F) Saint-Gratien, assure le lien entre les clients et l'atelier, garantissant un suivi professionnel des interventions, une communication claire et une expérience irréprochable. Il contribue directement à la satisfaction, à la fidélisation et au développement commercial de la concession.

Vos missions seront les suivantes :

* Accueillir, écouter et conseiller les clients avec professionnalisme
* Planifier et organiser les interventions en coordination avec l'atelier
* Rédiger les ordres de réparation et tenir à jour les dossiers techniques
* Restituer les véhicules en expliquant clairement les travaux réalisés
* Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées
* Réaliser des ventes additionnelles de prestations ou produits
* Établir les factures et assurer les encaissements
* Suivre, relancer et fidéliser la clientèle
* Gérer et coordonner la flotte de véhicules de remplacement

* Rémunération fixe : 2 500 à 2 800 € selon profil (package estimé 45 000 €/an)
* Variable mensuel jusqu'à 1 000 €
* Primes mensuelles, trimestrielles, quadrimestrielles, semestrielles
* Mutuelle + Tickets Restaurant
* Possibilité d'évolution vers un poste de Chef d'Atelier