Chef de Projet SAV H/F LCRH

Le Chef de Projets SAV accompagne l'équipe Service Après-Vente dans la définition des solutions techniques et l'élaboration des chiffrages adaptés aux demandes clients.

Il pilote les projets dans leur globalité, depuis l'analyse du besoin et le chiffrage jusqu'à la finalisation de l'intervention, en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité.

Analyser et qualifier les demandes clients SAV afin de proposer des solutions techniques adaptées
Formaliser et structurer les offres techniques en lien avec le pôle Technique
Rédiger et chiffrer les propositions commerciales SAV
Assurer le suivi complet des projets (planning, coordination, avancement) avec les différents services internes : Bureau d'Études, Technique, Montage, etc.
Garantir la bonne transmission des dossiers aux équipes terrain (briefing et débriefing des équipes d'intervention)
Gérer les relations avec les sous-traitants, agents et clients
Apporter un support technique en cas d'urgence sur les équipements
Répondre aux sollicitations clients (mail et téléphone)
Réaliser ponctuellement des déplacements chez les clients (audit, visite technique ou intervention)