Chef de Service Infrastructure Cliente et Support - Mairie de Tourcoing H/F

Communes

Chef(fe) du Service " Infrastructure Cliente et Support "
à la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique
(Catégorie A - Filière Technique)

Sous l'autorité du Directeur, vous aurez pour missions de :

- Gérer le parc de l'Infrastructure Cliente de la Ville et du CCAS (postes de travail, tablettes, systèmes d'impression,...) ainsi que les outils et services nécessaires à son bon fonctionnement ;
- Accompagner les utilisateurs dans leurs usages numériques, participer aux interventions d'assistance et veiller au bon déroulement de la hotline et le helpdesk de la direction ;
- Définir et maintenir l'architecture technique de l'Infrastructure Cliente en coordination avec les autres services de la direction et veiller à sa sécurisation sous l'autorité du Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) et du Déléguée à la Protection des Données (DPO) ;
- Manager les ressources humaines du service (réunions de service, réunions de coordination périodiques, régulation des plans de charge...)
- Préparer le budget annuel du service et le suivre ;
- Participer à l'élaboration de marchés publics et des choix techniques pour l'Infrastructure Cliente en coordination avec le responsable des achats de la direction.