Accompagner et Informer les Usagers de la Préfecture de la Manche H/F

Préfecture de la Manche

En quelques mots...

Le/la volontaire en service civique participera aux activités d'accueil de la préfecture et accompagnera les usagers dans leurs démarches.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Votre mission est d'orienter les usagers, de les accompagner sur les démarches administratives dématérialisées et de vous assurer du service rendu.

Ce sera l'occasion d'acquérir de nombreuses connaissances, de gagner en assurance et aussi de découvrir les missions et l'organisation d'une préfecture.

Actions

1 - Accueillir les usagers éloignés du numérique pour des raisons technologiques, géographiques ou culturelles

• en charge des rendez-vous du point d'accueil numérique, le/la volontaire en service civique s'attachera à accompagner l'usager dans ses démarches de téléprocédures : cartes nationales d'identité, passeports, permis de conduire et certificats d'immatriculation, armes, etc...

2 - Appui sur les missions résiduelles du SIV (archivage, courrier...)

3 - Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers à la préfecture

• aider à la simplification des démarches (propositions d'amélioration des dispositifs d'accueil, de la signalétique, des documents d''informations)
• inciter les usagers à remplir les enquêtes de satisfaction

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture de la Manche

Les missions prioritaires d'une préfecture sont la représentation de l'Etat et la communication, la sécurité des personnes et des biens, le service au public et la délivrance des titres, le respect de la légalité et de l'Etat de droit, l'intégration sociale et la lutte contre les exclusions et l'administration du territoire et le développement économique.

Localisation de la mission

Préfecture de la Manche
Place de la Préfecture 50000 Saint-Lô

Mon contact

Mme DURAND
Référente formation, mobilité

Annonce n°M260005156