Chargé de Service Clients H/F Adéquat

Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire, recrute pour l'un de ses clients, expert dans le domaine de la gestion de Data auprès des professionnels, un profil pour travailler en tant qu'Assistant.e d'Exploitation, à temps partiel à raison de 16h par mois correspondant à 2 samedis travaillés, ainsi que durant la moitié des vacances scolaires en 35h/s.

Cette mission, située au Bouscat

Missions :

Le.a Assistant/e d'Exploitation effectue des opérations liées à la gestion opérationnelle des programmes de fidélité des clients :

- Traitement des appels entrants et des mails des points de ventes de différentes enseignes quant à leur programme de fidélité avec un objectif de qualité et de service clients.

- Assurer les tâches administratives liées aux différents programmes de fidélité : traitement du courrier et numérisation des documents.

- Remplacements ponctuels à l'accueil de la société.

- Liaison avec le service (assistants d'exploitation, techniciens, responsable), et ponctuellement avec le service marketing.

- La formation est délivrée par des personnes du plateau qui accompagnent les premières semaines en travaillant en doublon.

- Support informatique reprenant toutes les procédures et règles de chaque activité par programme de fidélité est à disposition.

- Travail en équipe en open space.