Technicien SAV Monteur Depanneur H/F Groupe Actual

Activité SAV MONTEUR : vous êtes en charge des interventions externes pour les affaires neuves fixe

et roulant en collaboration avec le service commercial, les chargés d'affaires, le BE et la fabrication.

- Prend connaissance au préalable du contenu de l'affaire (quoi, où, quand, comment, ),

- Peut participer aux réunions de préparation de chantier

- Prépare son déplacement (document et le matériel nécessaire à l'intervention),

- Met en route les équipements (réglage et mise au point) chez les clients,

- Forme le client à l'utilisation de l'équipement,

- Conseille le client à l'entretien de l'équipement

- Participe à la réception des équipements,

- Rend compte à son supérieur du déroulement de l'intervention puis rédige un compte rendu d'intervention.

Activité SAV DEPANNEUR : vous intervenez pour dépanner et entretenir des équipements installés.

- Procède à la maintenance curative et corrective chez nos clients sur de matériels de production,

- Localise la panne puis détermine la cause première,

- Engage les actions de remise à la norme ou les actions correctives,

- Rend compte à son supérieur du déroulement de l'intervention puis rédige un compte rendu d'intervention.

- Répond par téléphone aux sollicitations clients en cas de dépannage,