Gestionnaire Indemnisation H/F AGPM

Vous rejoignez une équipe d'une cinquantaine de collaborateurs, organisée en cinq équipes opérationnelles, spécialisées par type de contrat auto ou multirisque habitation. Chaque équipe est encadrée par un manager de proximité et accompagnée par un adjoint technique. Le travail s'effectue dans un environnement collaboratif en open space, avec un équipement adapté (double écran, casque téléphonique). Vous alternerez entre la gestion de dossiers et des temps de permanence téléphonique avec les clients. L'ambiance de travail est marquée par l'entraide, la réactivité et l'exigence de qualité dans le service rendu

De formation Bac +2 à Bac +3 en assurance, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur assurantiel, dont 2 ans minimum sur la gestion de sinistres matériels auto ou habitation. Vous maîtrisez les dispositions contractuelles, les conventions (IRSA ou IRSI), les règles de droit applicables et les procédures de recours. Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone comme à l'écrit, capable d'accompagner les assurés avec tact, pédagogie et professionnalisme. Curieux(se), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez analyser rapidement des situations complexes, prioriser vos tâches et travailler en autonomie tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe dynamique. Votre capacité d'adaptation, votre sens de l'éthique et votre résilience face aux situations sensibles seront de véritables atouts.

Rejoindre l'AGPM, c'est bénéficier de nombreux avantages :

- Avantages financiers : 13ème mois, Prime de vacances, Titres-repas à 12 €
- Protection sociale : Mutuelle gratuite pour les enfants
- Développement professionnel : Formations continues, Opportunités d'évolution,
- Temps de travail et flexibilité : 26 jours de CP, 22 jours de RTT, Compte épargne temps, Accord de télétravail
- Qualité de vie au travail : CSE, Conciergerie d'entreprise, Démarche handicap, Cours de sport, Bibliothèque, salle de repos, espaces de convivialité...
- Mobilité facilitée : Parking gratuit, Gare SNCF à proximité, Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 75%

Rejoignez l'AGPM et donnez du sens à votre engagement professionnel !

Créée en 1951 par des militaires pour des militaires, l'AGPM est aujourd'hui l'expert de la prévoyance militaire et le partenaire de confiance de la communauté Défense et Sécurité. A ce titre, nous commercialisons une large gamme de solutions d'assurance en prévoyance, santé, épargne et assurance de biens.

Depuis toujours, nous portons un esprit mutualiste fondé sur la solidarité et l'entraide qui nous permet d'accompagner celles et ceux qui s'engagent au service des autres, ainsi que leurs familles.

Acteur économique majeur du territoire varois et 1er employeur privé de la métropole toulonnaise, nous nous appuyons sur plus de 900 collaborateurs engagés, partageant des valeurs fortes : engagement, expertise, audace, convivialité et diversité. Nous possédons une antenne dédiée à nos talents IT à Aix-en-Provence et comptons 40 agences commerciales en France métropolitaine et en outre-mer.

Intégrer l'AGPM, c'est rejoindre une entreprise humaine, utile et où la satisfaction client est une priorité. Alors rejoignez nous si, vous aussi, vous souhaitez contribuer concrètement à une mission qui a du sens.