Business Analyst Technique H/F Hays

Missions principales

1. Pilotage et évolution des applications

* Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers dans un contexte multi-pays.
* Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
* Gérer les projets d'évolution des applications (Finance, RH, Achats) : cadrage, planification, suivi, reporting.
* Assurer le rôle de référent fonctionnel sur votre périmètre.
2. Coordination AMOA / AMOE

* Piloter les prestataires et éditeurs : suivi des charges, qualité des livrables, respect des délais.
* Participer aux architectures applicatives et garantir la cohérence du SI.
* Effectuer certains développements correctifs ou évolutifs (selon périmètre technique).
3. Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO)

* Gérer et prioriser les incidents et demandes d'évolution.
* Assurer un support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internationaux.
* Garantir la disponibilité, la performance et la continuité des services applicatifs.
4. Accompagnement et conduite du changement

* Préparer et animer des sessions de formation pour les équipes locales et internationales.
* Créer la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs.
* Accompagner les équipes métier dans l'adoption des nouveaux outils et processus.
5. Suivi et reporting

* Suivre l'avancement des projets, les KPIs et les budgets associés.
* Présenter régulièrement les états d'avancement aux sponsors et au top management.
* Être force de proposition sur les optimisations fonctionnelles et techniques.