Les missions du poste

BUSINESS ANALYST ADOBE CAMPAIGN (H/F)

📍 Aix-en-Provence / Marseille 🕒 CDI

Dans le cadre du développement et de l'optimisation de nos dispositifs CRM et marketing digital, nous recherchons un Business Analyst expert Adobe Campaign pour piloter la conception et la performance des campagnes multicanal.

Vous intervenez au coeur de l'écosystème marketing et data, en lien avec les équipes CRM, data, IT et métiers.

🧩 VOTRE RÔLE

Vous êtes garant de la traduction des besoins marketing en solutions opérationnelles dans Adobe Campaign, avec un fort enjeu de performance et de qualité de la donnée.

Analyse & cadrage
Recueil et formalisation des besoins métiers marketing
Traduction en spécifications fonctionnelles et techniques
Participation à la définition des stratégies CRM et campagnes
Pilotage des campagnes
Conception et orchestration de campagnes multicanal
Paramétrage et optimisation dans Adobe Campaign
Suivi des performances et recommandations d'optimisation
Data & segmentation
Gestion et contrôle de la qualité des données
Définition et optimisation des segments marketing
Collaboration avec les équipes data
Accompagnement & support
Formation des utilisateurs métiers
Rédaction de la documentation et des process
Support fonctionnel et amélioration continue
Projets & intégration
Contribution aux projets d'évolution de la plateforme CRM
Intégration avec les outils de l'écosystème digital
Participation aux roadmaps CRM / marketing automation

Le profil recherché

🧠 PROFIL RECHERCHÉ

🎓 Formation Bac +5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent)

📈 Expérience :

6 ans minimum en tant que Business Analyst / Consultant CRM
Expertise confirmée sur Adobe Campaign
Expérience en environnement marketing digital / data-driven

🛠️ COMPÉTENCES CLÉS

Maîtrise experte d'Adobe Campaign
Recueil et formalisation des besoins métiers
Rédaction de spécifications fonctionnelles
Gestion de campagnes CRM multicanal
Data management & segmentation
Connaissance des écosystèmes CRM / marketing automation
Capacité d'analyse des performances de campagnes
Bonne compréhension des enjeux data marketing
Expérience en intégration SI / API
Sensibilité RGPD & gestion des données clients

🤝 SOFT SKILLS ATTENDUES
Excellent relationnel (interface métier / IT)
Esprit analytique et orienté performance
Rigueur et organisation
Pédagogie et capacité à former
Autonomie et proactivité

🚀 POURQUOI NOUS REJOINDRE
Projets CRM à fort impact business
Environnement data-driven et innovant
Interaction directe avec les équipes marketing et IT
Montée en compétence sur des sujets CRM / data / marketing automation