Salaire fourni par le recruteur
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Chef de Projet Déploiement Logiciel Saas H/F GAC SOFTWARE
- Lyon 9e - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 à 5 ans
Les missions du poste
Au sein de GAC SOFTWARE, vous intervenez dans le déploiement de solutions logicielles SaaS destinées aux gestionnaires de l'immobilier d'entreprise. Rattaché à la Directrice de filiale, vous agissez en véritable chef d'orchestre entre les équipes commerciales, développeurs et les clients. Votre objectif : garantir la réussite du projet et la satisfaction de chaque utilisateur.
Le poste implique un suivi opérationnel précis, une communication claire et un accompagnement attentif des clients tout au long du cycle de déploiement, jusqu'à leur autonomie complète sur l'outil.
Vos principales missions s'articulent autour des activités suivantes :
- Organiser la réunion de lancement et présenter la méthodologie de déploiement
- Accompagner le client dans les différentes phases, notamment l'intégration et la qualité des données
- Contrôler et fiabiliser les informations transmises par les fournisseurs et clients
- Piloter le projet jusqu'à la mise en production et l'autonomie complète du client
- Préparer et animer les formations utilisateurs, en présentiel ou à distance
- Assurer le support client (téléphone, mails) et traiter les demandes des partenaires
- Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de la direction
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes transverses du groupe et les interlocuteurs clients, dans un environnement agile et collaboratif.
Le profil recherché
Vous appréciez les échanges directs avec les clients et savez trouver des solutions adaptées à leurs besoins.
Vous disposez d'une expérience confirmée en service clients, idéalement dans le secteur de l'immobilier ou du logiciel. Vous maîtrisez Excel (format, encodage de données) et possédez des notions en base de données.
L'anglais courant, écrit et parlé, est indispensable.
Vos atouts essentiels :
- Excellente maîtrise du Pack Office
- Sens de l'écoute et de la relation client
- Diplomatie et pédagogie pour accompagner les utilisateurs
- Capacité d'adaptation face à des interlocuteurs variés
- Curiosité et aptitude à rechercher l'information
- Connaissance d'un environnement de travail en mode Agile Scrum
- Disponibilité pour des déplacements ponctuels (formations clients)
Bienvenue chez GAC SOFTWARE
GAC SOFTWARE scale-up lyonnaise et internationale (locaux en Espagne, Italie, Belgique) en hyper croissance, leader sur les applications de gestion de flottes automobiles, 150 salariés, développe et propose des logiciels métier 100% web. Dans une ambiance de travail détendue et dynamique, nos projets novateurs permettent à nos équipes, dans un environnement AGILE, de déployer leur créativité, leur capacité d'innovation et leurs qualités humaines.
Infos complémentaires
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail dynamique, aligné avec les valeurs de l'entreprise : Bienveillance, Innovation et Simplicité.
- De nombreux évènements internes proposés et portés par tous (afterworks, activités entre collègues, sorties sportives, séminaire...)
- 90j de télétravail par an
- Un rythme hebdomadaire de 38h30 : une partie des heures supplémentaires est payée et l'autre sous forme de 3 RTT
- 7 jours GAC (jours OFF) offerts
- Un forfait mobilité durable
- des tickets restaurant 10 €
- Un accord d'intéressement.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de la candidature
-
1er appel de 20 min avec le service RH (Laure ou Camille) pour valider les 1ers pré-requis
-
Si validation : entretien sur place avec Laure (DRH) et le manager du candidat
-
Décision sous 48h : Si la candidature est retenue, on envoie une proposition
-
Si ce n’est pas le cas, on contacte la personne en détaillant les raisons
-
Publiée le 01/04/2026 - Réf : 3928949/28193754 CDPDLS/69L
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Chef de Projet Déploiement Logiciel Saas H/F
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- Lyon 9e - 69
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