Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Support Utilisateur - Cherbourg 50 H/F Experis France
- Cherbourg-en-Cotentin - 50
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons des Techniciens Helpdesk (H/F) sur Cherbourg-en-Cotentin (50).
Les postes sont à pourvoir en CDI.
Débutants dans le domaine IT acceptés.
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons des Techniciens Helpdesk (H/F) sur Cherbourg-en-Cotentin (50).
Les postes sont à pourvoir en CDI.
Débutants dans le domaine IT acceptés.
Vos principales missions seront de :
- Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs
- Etablir un diagnostic des incidents rencontrés
- Guider oralement l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail et/ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident
- Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing
- Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions
Le profil recherché
C'est votre rigueur, votre curiosité et votre aisance relationnelle qui seront déterminantes pour vous épanouir dans ce poste.
Soft skills
* Aisance relationnelle
* Capacité d'écoute
* Sens des priorités
* Rigueur
* Pédagogie
Bienvenue chez Experis France
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Infos complémentaires
Publiée le 31/03/2026 - Réf : ANN08728_1774971816
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Technicien Support Utilisateur - Cherbourg 50 H/F
- Cherbourg-en-Cotentin - 50
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