Technicien Helpdesk Niveau I H/F Adecco

Votre mission

Dans le cadre d'une mission de support de proximité, nous recherchons un technicien informatique pour renforcer une équipe en place.

Missions

- Prise en charge des demandes utilisateurs (incidents et assistance)
- Diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles
- Gestion des tickets via un outil ITSM (type GLPI)
- Support bureautique et assistance sur les environnements Windows / Mac
- Gestion des appels entrants via outil ACD (type Mitel)
- Préparation et configuration de postes de travail
- Application des procédures ITIL
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité

Votre profil

- Bonne maîtrise de Windows 11 et idéalement macOS
- Connaissances de base en réseau (IP, DNS, DHCP, VPN)
- Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office
- Capacité à diagnostiquer des incidents matériels simples
- Connaissance d'un outil de ticketing (GLPI ou équivalent)
- Sens du service, bonne communication et esprit d'équipe
- Patience, écoute et pédagogie

Une première expérience sur un poste similaire est fortement appréciée.
Conditions

- Démarrage : fin mars au plus tard
- Durée : 3 mois renouvelables
- Salaire : jusqu'à 24/25K selon profil
- Permis B requis
- Habilitation demandée

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !