Responsable Service Sinistres IARD H/F

Groupe des Assurances Mutuelles de L'est

Nous recherchons un Responsable services sinistres IARD (H/F) pour notre site de BOURG EN BRESSE, dans une entreprise à taille humaine !

Vous assurez la mise en oeuvre de la politique de gestion et de règlement des sinistres Dommages aux Biens (IRD, hors auto), garantissez la qualité et la conformité des procédures et pilotez les activités du service tout en accompagnant le développement de son équipe.

Dans ce cadre là, vos missions sont notamment :

- Pilotage du service et management : manager et animer l'équipe du service sinistres DAB , assurer la montée en compétence des collaborateurs et le suivi des performances, contrôler la qualité et la conformité des règlements effectués par le service, valider les courriers à destination de la direction ou dans le cadre des procédures d'escalade
- Gestion technique et juridique des sinistres : apporter un soutien technique et juridique aux gestionnaires sinistres sur les dossiers sensibles, organiser les constats de sinistres sur le terrain et le traitement des réclamations des assurés ou courtiers, participer aux arbitrages techniques et à la révision ou création de produits Dommages aux Biens.
- Organisation et suivi de l'activité : piloter le service en mettant en place et en garantissant l'application des procédures de traitement (délais, réglementation...), concevoir et suivre les outils d'analyse qualitative et quantitative de l'activité, déterminer et mettre en oeuvre des mesures correctives pour améliorer les processus.
- Relations internes et externes : gérer les relations avec les prestataires extérieurs (experts, avocats ...)

Vous êtes diplômé(e) en assurance / gestion de sinistres (Bac +2 : BTS assurance / Bac +3 : Licence gestion de sinistres )

Vous avez une expérience cumulée en sinistres et management d'au moins 5 ans.

Vous êtes rigoureux(euse), diplomate et vous avez de bonnes capacités de négociation.

Vous disposez d'une expertise juridique (connaissance du droit des assurances et des conventions) et technique (capacité à traiter des dossiers sensibles, à procéder à des arbitrages techniques).

Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !

Le Groupe des Assurances Mutuelles de L'EST, c'est l'union de plusieurs Mutuelles d'assurance du Grand-Est. L'union du GAMEST ne fait aucune opération directe. Chaque mutuelle d'assurance adhérente conserve son identité, sa structure sociale, son autonomie de fonctionnement et sa stratégie de développement.

Ce regroupement tend à accroître leur solidité, tout en respectant leurs spécificités.

L'Union a été formée sous l'impulsion de ses sociétés d'assurance régionales régies par le Code des Assurances.