Responsable du Service Automatisme Portes H/F

a F E m

Missions :

Directement rattaché(e) à la direction générale, vous gérerez le Service Après-Vente du Pôle Automatisme en tant que Responsable, manager d'une équipe de 20 collaborateurs avec l'appui d'une assistante administrative dédiée.

Vous pilotez et développez un parc de 3 500 à 4 000 équipements (portes automatiques et systèmes associés) aux fins d'organiser, planifier et optimiser les interventions de maintenance. Vous assurez ainsi le suivi de la performance du service (qualité, délais, rentabilité).

A titre d'exemple, vous serez amené(e) à :

• Développer l'activité commerciale : fidélisation clients, propositions de contrats et travaux,
• Gérer les achats : négociation des prix, choix des fournisseurs, choix du matériel,
• Gérer les stocks, commander et réceptionner du matériel, répartir les dossiers et pièces, et saisir les bons de commandes et de livraison,
• Rendre des avis techniques, chiffrer des devis et des appels d'offres, élaborer des DOE,
• Valider des plans pour mise en fabrication,
• Fixer les prix de vente de pièces détachées,
• Saisir et valider les factures fournisseurs,
• Gérer les réclamations et litiges complexes,
• Elaborer des bilans annuels et être l'interlocuteur principal des clients grands comptes,
• Assurer l'assistance technique téléphonique SAV et travaux,
• Planifier des travaux en appui ou remplacement des personnes en charge,
• Organiser des secteurs,
• Recruter : rendez-vous d'embauche,
• Réaliser l'entretien individuel des chefs d'équipes, contremaitre technique et responsable travaux, et suivre le tableau de planning et paie mensuel,
• Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures internes.

De formation Bac +2 en électrotechnique, vous avez une expérience réussie, y compris "de terrain" acquise dans le BTP ou les Bureaux d'Etudes Techniques ou la métallurgie, d'au moins 5 ans sur un poste similaire.

Vous avez aussi l'expérience de la relation Client et commerciale,

Si vous organisez votre travail selon les priorités et les objectifs, faites preuve d'autonomie, rigueur et précision, et êtes à l'aise avec les applications informatiques, vous pouvez postuler directement en ligne

Fourchette de rémunération annuelle, brut : de 48 K€ à 55 K€, évolutive en fonction de l'expérience, pour 36 h. de travail hebdomadaire.

CCN de la Métallurgie du 07 février 2022.

Description :

La société AFEM, société familiale créée en 1978 a mis en place une organisation permettant à ses clients d'avoir un contact privilégié tant avec les services administratifs qu'avec les services techniques. Son siège social est basé à Dammarie-Les-Lys (77), et la société compte 170 salariés.

AFEM entretient un patrimoine d'environ 8 000 appareils de toutes marques et propose les prestations suivantes :

• Pour les ascenseurs : installation, montage d'ascenseurs, de monte-charges, monte-plats, monte-voitures.
• Pour les portes de parking/portes industrielles : installation, montage de barrières, portails coulissants, portes basculantes, portes piétonnes.
• Contrat d'entretien et de réparation,
• Dépannage-Désincarcération pour les ascenseurs,
• S.F.A. (Systèmes de fermetures automatisés) pour les ascenseurs.

Avantages : Véhicule de fonction